Les meilleurs exemples de Live Shopping des e-commerçants
(Carrefour, Fnac-Darty, Boulanger, Cdiscount, Leroy Merlin…)
Les e-commerçants et fabricants se lancent dans le Live Shopping
De nombreuses marques se sont lancées, on y retrouve Carrefour, Fnac-Darty, Boulanger, Cdiscount, Leroy Merlin, Clarins, Sephora, Samsung, Adidas, Krups, Lancôme, Amazon ou encore AliExpress…
De tout secteur, ces marques ont compris le potentiel du Live Shopping et se positionnent d’ores et déjà en proposant une nouvelle expérience à leurs clients et prospects.
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Découvrons à présent quelques exemples de Live Shopping lancés en France.
Carrefour
Carrefour a publié des lives notamment pour présenter les jouets de Noël, mais aussi tout récemment durant la foire aux vins pour un premier live œnologie et enfin pour promouvoir des produits liés à la compétition de football, l’Euro 2021.
Résultat : 9 000 et 15 000 personnes d’audience sur les trois lives d’une heure dont 3 000 personnes en simultanées.
D’après Carrefour, ces lives ont généré plusieurs dizaines de milliers d’euros de chiffre d’affaires notamment grâce aux replays qui jouent un rôle tout aussi important.
Fnac-Darty
L’entreprise a effectué 47 live streaming à la fin de l’année 2020. Soit 85 heures à peu près de live online.
En termes de résultats, ces lives ont généré plus de 2,7 millions de vues au total.
De plus le replay est un atout complémentaire au live puisque cela peut être vu et revu par les clients. Certains lives, comme celui pour le lancement de la dernière Xbox avec Squeezie (15,8M d’abonnés sur YouTube), ont eu des résultats incroyables avec plus de 1 million de vues !
Les performances ont même été comparées avec celles de la télévision, et ce Live est arrivé en 5ème chaîne audiovisuelle française un vendredi soir à 20h.
Les ventes ont été multipliées par 400 pendant le live et cela a même généré une tendance sur Google Trend. C’est dire que le Live Shopping combiné à un bon influenceur peut être puissant !
La Fnac-Darty se positionne aussi dans le secteur high-tech et en proposant des Lives Shopping dédiés. On peut citer notamment le live pour présenter les enceintes Sonos Roam animé par deux Youtubeurs high-tech, Jojol (2,19M d’abonnés) et TheiCollection (761K abonnés).
Autre exemple, le live Canon, plus spécifique et technique pour présenter un appareil photo a réuni plus de 600 personnes en simultané.
Sur le site de Darty voici une présentation de produit Dyson :
Ici, on a fait appel à des vendeurs ou experts de la marque pour répondre à des questions et présenter le produit en détail.
Sephora et Lancôme
Les marques et retailers de beauté ont compris aussi l’intérêt du Live Shopping et se lancent également.
Ici, Sephora et Lancôme ont fait appel à Richaard (305K abonnés sur YouTube) & The Doll Beauty (2,11M d’abonnés sur YouTube), 2 influenceurs beauté pour animer le Facebook Live.
Sephora et Too Faced
Même concept que pour l’exemple précédent, Sephora et Too Faced ont fait appel à l’influenceuse beauté MarionCaméléon (620K abonnés sur YouTube) pour présenter les produits.
L’Oréal et Lancôme
L’Oréal a présenté un Live dans son flagship du 52 avenue des Champs Elysée avec les influenceuses Yasmine Zeroc (253k followers sur Instagram), Anne Sophie Godet (562 followers sur Instagram) et Sabrina Cesari (385K follower sur Instragam).
De plus, un mini concert de la chanteuse Corine a été diffusé, créant un événement exceptionnel à part entière.
Lien de la page de l’événement (pas de replay disponible)
Amazon
Le géant Amazon s’est lancé aussi avec toute une session dédiée au Live. Disponible pour le moment dans certains pays (pas encore en France), Amazon se positionne aussi dans ce domaine et intègre le Live dans son site directement.
AliExpress
La plateforme a développé une session Live tout comme son concurrent principal. Ainsi, les Livesellers présentent différents produits et se rémunèrent par rapport aux ventes générées. Cette fonction est déjà disponible en France et va continuer à grandir.
Cdiscount
Le site e-commerce s’est lancé aussi avec notamment cette session spéciale cuisine réalisée avec le Youtuber Hervé Cuisine (1,3M d’abonnés sur YouTube) et la candidate de l’émission Top Chef, Charline Stengel (26K followers sur Instagram).
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