Les fonctionnalités Live Shopping sur Instagram pour les marques et les influenceurs
Le Live Shopping va particulièrement se développer sur Instagram et si vous n’avez pas encore pris conscience de l’importance de ce nouveau phénomène, nous vous invitons à lire également notre article sur » Le Live Shopping en France : Les chiffres à retenir « .
D’autre part, pensez à télécharger notre Guide de 40 pages spécial Live Shopping et Influence Marketing !
En attendant, découvrez quelles sont les fonctionnalités Live Shopping sur Instagram aujourd’hui, celles à venir demain.
Les fonctions du Live aujourd’hui sur Instagram
> Si la marque ou le créateur a une boutique Instagram :
Seuls les créateurs et entreprises qui ont une boutique avec un catalogue disponible sur leur Instagram peuvent réaliser un Live en identifiant leurs produits.
En cliquant sur un produit identifié, cela renvoie vers le produit disponible dans la boutique de la marque sans sortir d’Instagram.
Ainsi, le spectateur a alors 2 possibilités :
- Sauvegarder le produit dans la liste de ses envies pour l’acheter plus tard
- Acheter le produit tout de suite
Dans les deux cas, il faudra sortir de l’application pour aller sur le site web de la marque pour acheter le produit car – même si le produit est dans la boutique -, le moyen de paiement intégré à Instagram n’est toujours pas disponible en France.
> Si la marque ou le créateur n’a pas de boutique Instagram :
Il est quand même possible de réaliser un live dans les conditions suivantes :
- Pas de possibilité d’identifier un produit
- Mais on peut identifier un partenaire commercial
- Enfin on peut faire des commentaires écrits durant le live et épingler un commentaire en particulier pour le rendre plus visible
- On peut enregistrer le live et le diffuser en IGTV pour en faire un replay où il est possible d’insérer des liens URL en description. A ce jour, il n’y a pas de limitation du nombre de liens, seulement une limitation du nombre de caractères au nombre de 2 200.
Remarques :
Il est possible de faire un live avec 4 participants (Live Rooms) pour augmenter l’exposition (nouvelle fonction de mars 2021).
- Les replays de diffusions en direct ne comprennent pas les mentions J’aime ni les commentaires de votre vidéo en direct d’origine.
- Le nombre de spectateurs de votre diffusion en direct est réinitialisé une fois que vous la partagez sur IGTV (si vous faites une collaboration commerciale, n’oubliez pas de faire une capture des statistiques du live pour la marque avant de sauvegarder votre IGTV).
- Vous ne pouvez pas modifier ni couper votre diffusion en direct avant de la partager sur IGTV.
- Depuis peu, les influenceurs et les marques peuvent accéder à des statistiques de Live (et Reels) plus détaillés comprenant :
-
- le nombre de compte touchés par le live
- le nombre maximum de spectateurs en simultané
- les commentaires
- les partages
Les fonctions Live demain sur Instagram
Le Shopping en direct :
Il s’agit d’un Live avec la possibilité de taguer des produits et avec le paiement intégré via Facebook Pay. Cela permet aux spectateurs d’acheter le produit visualisé en Live sans quitter l’application ni le live, le tout tracké facilement.
A noter que Facebook Pay sera disponible pour les entreprises mais aussi les créateurs qui pourront aussi vendre leurs produits.
Le lancement de produit :
Les entreprises peuvent annoncer un lancement de produit à venir sur Instagram afin que les internautes puissent avoir un aperçu des détails du produit et programmer des rappels pour l’acheter dès sa sortie. Cette fonction a un aspect événementiel intéressant pour créer de l’attente et un teasing particulier.
Le Shopping de créateur :
Même s’il ne s’agit pas de Live, il est à noter que les posts seront aussi concernés par la possibilité d’acheter directement des produits tagués.
Remarques :
Ces nouvelles fonctions sont l’avenir du Live Shopping, pourtant il faudra que les marques s’adaptent.
Tout d’abord, si cela n’est pas fait, en créant une boutique Instagram. De plus en acceptant les conditions de paiements de la fonction achat qui sont encore inconnues à ce jour (commissions, délais de paiement, frais…).
La fonction achat est en test aux Etats-Unis auprès de 20 marques comme Nike, Adidas, Zara, Dior…
Enfin, à noter aussi qu’Instagram teste l’amplification par la publicité de publications Instagram Shopping.
Solutions dans le cadre d’une campagne d’influence actuelle :
Quelques astuces pour collaborer avec un influenceur dans le cadre d’un live :
- Bien préparer le live (techniquement) mais surtout en l’événementialisant : l’influenceur doit en parler dans ses stories les jours précédents + faire un post temporaire annonçant le live sur Instagram. Et si l’influenceur a Facebook et Twitter, ne pas hésiter à lui demander de mettre en avant le live aussi sur ses réseaux sociaux. Ne pas hésiter non plus, à lui demander un retroplanning minute par minute pour bien caler la promotion du live. Idem du côté marque pour mettre en avant l’influenceur.
- Demander à l’influenceur d’inciter ses followers à s’abonner au compte de la marque (éventuellement en échange d’un avantage ou de la participation à un jeu concours). Le but étant d’avoir un transfert de communauté fort
- Bien préciser à l’influenceur les 3 ou 4 messages clés qu’il devra citer plusieurs fois lors du live (frais de port, collections exclusives, avantages produits, …)
- Insérer un lien vers un produit en particulier dans la bio de l’influenceur
- Insérer un lien vers un produit dans la partie description d’une IGTV en particulier dans le replay d’un live
- Partager en commentaire écrit durant le live un code promotionnel et à épingler pour le mettre en évidence auprès des spectateurs
- Proposer d’utiliser ce code à la fin du live pour ne pas perdre l’audience
- Utiliser le replay pour générer plus de vues et de ventes après le Live
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