Influenceurs sous surveillance : l’Europe dévoile les dessous de la publicité cachée sur les réseaux sociaux
Dans une initiative récente (cf communiqué du 14/02/2024), la Commission européenne, en collaboration avec les autorités de protection des consommateurs de 22 pays membres de l’UE, ainsi que de la Norvège et de l’Islande, a dévoilé les résultats d’une étude scrutant les pratiques des influenceurs sur les réseaux sociaux.
L’opération coup de balai
Cette analyse, surnommée « opération coup de balai« , a examiné les publications de 576 influenceurs sur des plateformes majeures, révélant que 97% d’entre eux diffusent du contenu à caractère commercial. Cependant, seulement 20% ont clairement identifié ce contenu comme étant de la publicité, un constat alarmant qui soulève des questions sur le respect des normes de transparence exigées par la législation européenne en matière de protection des consommateurs.
L’étude a mis en lumière plusieurs points préoccupants : une grande partie des influenceurs (78%) mène des activités commerciales sans pour autant s’être enregistrés comme professionnels au niveau national, et 30% ne fournissent pas d’informations de contact professionnelles dans leurs publications.
De plus, 38% n’ont pas utilisé les indicateurs spécifiques des plateformes pour signaler un contenu commercial, préférant des termes moins explicites comme « collaboration » ou « partenariat ». Seulement 40% ont rendu la nature commerciale de leur communication immédiatement visible, évitant ainsi de nécessiter des actions supplémentaires de la part des consommateurs pour découvrir cette information.
Une nécessité de moderniser et renforcer la législation
À la suite de ces constatations, 358 influenceurs feront l’objet d’une enquête plus approfondie pour s’assurer de leur conformité avec les règlements en vigueur, sous peine de mesures répressives. Cette opération marque l’importance de moderniser et renforcer la législation pour protéger les consommateurs dans l’espace numérique, soulignant les défis posés par les pratiques de marketing d’influence et l’émergence de nouvelles formes de commerce en ligne.
Cette initiative s’inscrit dans une démarche plus large visant à évaluer la pertinence de la législation européenne actuelle face aux enjeux numériques, notamment en ce qui concerne les pratiques commerciales déloyales, les droits des consommateurs, et les clauses abusives dans les contrats. Elle vise également à préparer le terrain pour l’entrée en vigueur du règlement sur les services numériques le 17 février 2024, qui imposera des obligations de transparence et de traçabilité accrues pour les influenceurs et les plateformes en ligne.
Cette opération « coup de balai » illustre l’engagement de l’Europe à assurer une transparence et une équité accrues dans l’écosystème numérique, mettant en lumière la nécessité pour les influenceurs de naviguer avec prudence et responsabilité dans leurs interactions commerciales en ligne.
Avec l’UMICC (dont influence4You est membre fondateur) et la loi influenceur, la France est en avance sur les bonnes pratiques… mais il reste du travail à faire au niveau Européen !
