Les campagnes d’influence sont loin d’être un phénomène nouveau, elles existent depuis maintenant des dizaines d’années et se sont réalisées sous différentes formes et méthodes. Une des plus célèbres reste notamment la campagne mise en œuvre par Disney World en 1987 avec le joueur de Football américain Phil Simms.
Pour faire simple, Simms avait déclaré à la fin de la finale du SuperBowl de cette même année vouloir partir dans le célèbre parc d’attractions de la souris aux grandes oreilles. Et ce qui a longtemps été considéré comme une envie personnelle du joueur aux yeux des millions de téléspectateurs qui avaient regardé le match, s’avère aujourd’hui n’avoir été qu’une campagne d’influence préméditée et admirablement orchestrée, comme Phil l’a lui même reconnu dans une interview.
Les campagnes de communication basées sur l’influence sont donc loin d’être nouvelles et s’effectuaient à cette époque avec des célébrités de tous genres. Non, ce qui a changé entre cette époque et la nôtre, c’est bien le média sur lequel l’on trouve les influenceurs·ses d’aujourd’hui.
Comme nous en avions déjà parlé dans l’une de nos précédentes études (à consulter ici), ces dernières années, les individus décrochant la première place des personnes les plus d’influentes étaient celles provenant du medium télévisuel. Sauf qu’on constate aujourd’hui que le pouvoir d’influence des personnes ayant acquis leur célébrité sur Internet tend à dépasser (voire dépasse déjà) celle des présentateurs TV.
Mais mettre en œuvre une campagne d’influence n’est pas quelque chose de nouveau pour les professionnels de la communication. Ce qui est nouveau en revanche, c’est que la manière de les réaliser avec les influenceurs·ses du web et non des célébrités « classiques » est, quant à elle, assez récente et que peu d’agences arrivent aujourd’hui à la maîtriser.
Nous allons donc vous donner quelques points clés à bien intégrer avant de mettre en œuvre une campagne d’influenceurs sur les réseaux sociaux.
Quelle est la cible de votre campagne d’influence ?
Définir la cible de votre campagne va être un élément primordial dans votre décision d’utiliser ou non les influenceurs·ses du web. En effet, que cela soit pour assurer la promotion d’un produit ou d’un service, ou tout simplement que cela soit pour augmenter votre notoriété, définir votre image de marque, ces actions seront toujours à mener afin de toucher un public défini au préalable.
La solution est ici assez simple : Si votre campagne ne vise PAS un public dont l’âge est compris entre 10 et 40 ans environ, inutile de faire appel aux influenceurs·ses du web car elle ne s’adresse pas à leur audience.
Il faut donc que votre campagne d’influence cible au minimum la Génération Y afin d’avoir un impact conséquent en prenant bien en compte (pour rappel) que l’on ne parle ici que des opérations utilisant les influenceurs·ses des réseaux sociaux.
On peut d’ailleurs observer que le public changera quelque peu suivant le réseau social sur lequel vous souhaitez communiquer (à travers la parole et l’image d’un ou plusieurs influenceurs·ses).
Quels réseaux sociaux choisir ?
En parallèle de votre travail pour bien définir votre cible, il va également falloir choisir quel réseau social utiliser. Ici, plusieurs questions se soulèvent : un ou plusieurs ? lesquels ? et pourquoi ?
Comme nous vous l’expliquions un peu plus haut, la cible pourra être l’un des nombreux facteurs qui vont vous permettre de sélectionner le ou les réseaux à privilégier. En effet, même si une grande partie de l’audience des réseaux sociaux est très semblable, on peut trouver quelques différences qui feront que tel ou tel réseau sera plus particulièrement adéquat en fonction du public auquel on souhaite s’adresser.
Par exemple, Snapchat s’avérera particulièrement intéressant lorsque l’on souhaite atteindre un public très jeune (de 12 à 18 ans) alors que Facebook s’avérera particulièrement utile afin de toucher un public plus âgé (+ de 30 ans).
La cible ne sera pas le seul élément qui vous conduira à privilégier un réseau social ou un autre pour mener votre campagne d’influence. Les points faibles et les points forts de chaque réseau seront également à prendre en compte. Nous savons, par exemple, que la vidéo présente un impact bien plus important que le texte ou l’image. C’est d’ailleurs pour cela que l’ensemble des réseaux sociaux (Facebook Live, Périscope et Vine pour Twitter, les stories Snapchat aussi copiées par Instagram, etc) l’intègrent de plus en plus en leur sein alors que YouTube en était le précurseur.
Mais ce n’est pas tout, il vous faudra également prendre en compte les objectifs réels que vous avez fixés.
Quel est l’objectif de ma campagne d’influence ?
Pour commencer, il sera peu probable que vous n’en ayez qu’un seul et nous savons, chez Influence4you, qu’il est possible de remplir quasiment n’importe quel objectif de communication via une campagne d’influence. Nous avons même déjà pu vous montrer qu’il était souvent bien plus efficace d’utiliser les influenceurs du web que d’utiliser des relais plus « classiques ».
Alors, si presque n’importe quel objectif peut être atteint grâce aux influenceurs·ses du web, pourquoi est-il important de bien le définir avant de se lancer ?
La réponse est assez simple : définir les objectifs de votre campagne d’influence est primordial afin de bien définir les différentes opérations à mener et sélectionner sur quels réseaux sociaux elles s’articuleront.
En effet, si vous souhaitez obtenir du trafic vers votre site web ou vers la page d’un service ou produit que vous proposez, un réseau comme Snapchat ne sera alors pas à privilégier étant donné l’impossibilité de placer des liens cliquables sur les posts. Il en était de même pour un réseau comme Instagram, sur lequel il est encore aujourd’hui impossible de placer des liens au sein des posts.
Définir les objectifs de la campagne d’influence que l’on souhaite mener à bien nous permettra donc de sélectionner quels réseaux sociaux activer pour celle-ci, au même titre que la définition des cibles comme nous avons pu le voir plus haut dans cet article.
Cependant, il nous reste encore à choisir quels influenceurs·ses vont être les porte-paroles de cette campagne.
Comment sélectionner les influenceurs·ses les plus cohérent·e·s afin de véhiculer le message que l’on souhaite faire passer et atteindre ses objectifs ?
Voilà un sujet délicat qu’il va être difficile de synthétiser en quelques lignes. C’est l’une des missions les plus importantes et minutieuses que nous mettons en place au sein de notre agence, tant les influenceurs·ses sont nombreux·ses et différent·e·s les un·e·s des autres.
La méthode la plus simple reste celle de « l’entonnoir ». Cela signifie partir de caractéristiques très générales regroupant une grand nombre d’influenceurs·ses pour aller vers les plus particulières nous permettant de définir un profil type avec lequel il serait idéal de travailler pour une campagne d’influence particulière.
Le réseau social à privilégier pour la mise en place de la campagne d’influence peut aussi être un facteur de choix afin de sélectionner des profils particulièrement présents sur ce réseau mais il est important de relativiser cela par le fait que les influenceurs·ses du web sont souvent puissants sur plusieurs réseaux sociaux à la fois.
De même, ne se tourner que vers les « stars » ayant des millions d’abonné·e·s serait également une erreur lorsque ce choix n’est pas justifié stratégiquement. Il nous est aujourd’hui possible de mettre en place des campagnes s’adressant à la « longue traîne » aussi efficace, voire plus, dans certains cas, notamment grâce à notre plateforme d’influence Influence4You. Vous pourrez d’ailleurs tirer un reporting de campagne vraiment canon.
Vous l’aurez compris, sélectionner les influenceurs·ses les plus à même de mettre en avant votre campagne d’influence n’est vraiment pas quelque chose d’aisé. Nous ne saurons que trop vous conseiller de vous adresser à des professionnels (comme nous ! ) pour le faire, ou au minimum d’utiliser des outils qui permettent de vous simplifier la vie .
Pour conclure, un dernier conseil avant que vous ne vous lanciez dans une campagne d’influence (seul ou accompagné) : laissez-vous du temps !
Mener à bien une campagne d’influence est un processus long et compliqué, jonché d’imprévus et d’aléas. De plus, il ne faut pas non plus perdre de vu que les influenceurs·ses avec lesquels vous travaillerez ont eux aussi des obligations et qu’il sera bien souvent compliqué (lorsque l’on est pas habitué) de s’organiser avec eux.
En matière d’influence, mieux vaut avoir la patience de réussir que d’être pressé d’échouer.
Pour aller plus loin, nous vous invitons à consulter les dossiers que nous avons publiés via les liens ci-dessous :
Agence Youtubeur : Comment la choisir ?
Faire un placement de produit efficace sur YouTube
Les Youtubeuses Beauté pour les nuls !
Et si, comme nous, vous êtes enfin convaincus que mettre en œuvre une campagne d’influence est la meilleure chose que vous devez faire n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici !
